Vào ngày 22 tháng 7, Western Union dường như đã đón nhận ánh sáng hy vọng sau một thời gian dài. Sau khi CEO của họ đề cập trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg rằng công ty sẽ khám phá sâu hơn vào lĩnh vực stablecoin, cổ phiếu của gã khổng lồ thanh toán truyền thống này đã nhanh chóng tăng vọt, đóng cửa với mức tăng gần 10% trong ngày, thu hút một cơn sốt "mua vào" mà nhà đầu tư đã không thấy trong nhiều năm. Tuy nhiên, hy vọng này đã qua nhanh. Một tuần sau, báo cáo tài chính mà Western Union công bố lại không đạt kỳ vọng của các nhà phân tích, cổ phiếu ngay lập tức giảm trở lại mức thấp, hoàn toàn xóa bỏ mức tăng trước đó.
Sự phấn khởi ngắn ngủi của thị trường không chỉ liên quan đến Western Union, mà còn phản ánh sự ưa thích hoàn toàn mới của Phố Wall đối với stablecoin. Trong bối cảnh dự luật mang tính biểu tượng được thông qua và cổ phiếu của nhà phát hành stablecoin Circle tăng vọt gấp năm lần, các nhà đầu tư gần như đã hình thành một phản xạ có điều kiện: nghe thấy "stablecoin" là lập tức đổ xô đến. Nhưng sự cuồng nhiệt đối với "stablecoin" này nhiều hơn là sự hiểu lầm về một từ ngữ phổ biến, chứ không phải là một chiến lược thương mại thực sự. Stablecoin không thể cứu vãn được hoạt động cốt lõi của Western Union, nhưng nếu công ty này có thể thực hiện các hành động đúng đắn, họ có thể mở ra một tương lai hoàn toàn mới.
Sự suy yếu của những người khổng lồ
Được thành lập vào năm 1851, Western Union từng là một ông lớn trong lĩnh vực chuyển tiền toàn cầu, nhưng hiệu suất tài chính của họ lại kể một câu chuyện về một gã khổng lồ đang vật lộn trong thời đại mới. Trong những năm gần đây, Phố Wall đã coi công ty chuyển tiền lớn nhất thế giới này như một "tảng băng" dần dần tan chảy, và dữ liệu cũng xác nhận quan điểm này: kể từ năm 2021, doanh thu của công ty đã giảm từ hơn 5 tỷ đô la xuống dự kiến sẽ là 4,1 tỷ đô la vào năm 2025, trong khi thị phần liên tục bị các đối thủ ưu tiên số hóa xâm chiếm. Sự suy giảm này cũng được phản ánh trong giá cổ phiếu của họ - từ mức cao nhất 26 đô la vào năm 2021, nay đã giảm xuống còn khoảng 8 đến 9 đô la.
Sức mạnh cơ bản hỗ trợ gã khổng lồ này với 172 năm lịch sử - mạng lưới gần 400.000 điểm đại lý trên toàn cầu - giờ đây lại trở thành điểm yếu cấu trúc lớn nhất của họ. Mô hình phụ thuộc vào các đại lý này có chi phí cao, chiếm khoảng 60% chi phí dịch vụ của Western Union. Mạng lưới này chủ yếu phục vụ một nhóm khách hàng chính: những người lao động di cư phụ thuộc vào tiền mặt và thường không thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng. Trong nhiều thập kỷ, mô hình này đã là một hào thành bảo vệ Western Union.
Tuy nhiên, với việc quá trình số hóa toàn cầu đang tăng tốc, nhóm khách hàng phụ thuộc vào tiền mặt này đang trải qua sự suy giảm cấu trúc dài hạn. Trong lĩnh vực số hóa - chiến trường của tương lai - hiệu suất của Western Union thì kém xa so với đối thủ. Trong quý trước, doanh thu số của thương hiệu Western Union chỉ tăng 6%, trong khi các đối thủ như Wise và Remitly có tỷ lệ tăng trưởng lên tới 20%-30% hoặc thậm chí cao hơn. Từng là ông vua không thể tranh cãi trong lĩnh vực chuyển tiền, giờ đây lại đang thua kém trong lĩnh vực số hóa so với các đối thủ.
Giải pháp hấp dẫn nhưng có khuyết điểm
Trên bề mặt, kế hoạch stablecoin mà Western Union đưa ra có vẻ rất toàn diện. Trong cuộc gọi hội nghị báo cáo tài chính gần đây, công ty đã nêu rõ bốn chiến lược chính:
Cải thiện quản lý tài chính của bản thân;
Thực hiện thanh toán toàn cầu thông qua stablecoin;
Cung cấp chức năng mua bán và nắm giữ trong ví kỹ thuật số;
Điều quan trọng nhất là xem mạng lưới toàn cầu của nó như là cổng ra vào của hệ sinh thái tiền điện tử.
Tuy nhiên, trọng tâm của công ty hiện tại rõ ràng tập trung vào chiến lược đầu tiên. Như CEO Devin McGranahan đã nói, "Chúng tôi dành phần lớn thời gian và năng lượng cho lĩnh vực này", tức là giải quyết vấn đề hiệu quả hoạt động nền tảng thông qua stablecoin.
Sự hấp dẫn của chiến lược này là không thể bàn cãi. McGranahan nhấn mạnh rằng stablecoin có thể "tăng cường đáng kể tốc độ thanh toán và giảm số tiền tạm ứng cần thiết từ các đối tác." Ông đã nêu ví dụ về một sự cố thiếu hụt thanh khoản vào cuối tuần gần đây ở Ấn Độ dẫn đến chậm trễ thanh toán, trong khi stablecoin có thể cung cấp thanh khoản bổ sung theo thời gian thực, phục vụ 24/7, từ đó cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng.
Tuy nhiên, mặc dù việc tối ưu hóa quản lý tài chính thông qua stablecoin là một mục tiêu khôn ngoan, nhưng nó không thể mang lại lợi thế cạnh tranh lâu dài. Các đối thủ chính của Western Union, chẳng hạn như MoneyGram và Remitly, đã thực hiện các chiến lược thanh toán dựa trên stablecoin tương tự. Bất kỳ tiết kiệm chi phí nào có thể bị suy yếu dưới áp lực cạnh tranh, đặc biệt là trước các doanh nghiệp kỹ thuật số có chi phí vận hành thấp hơn. Điều này khiến đổi mới tiềm năng này trở thành một "chi phí hoạt động kinh doanh", không thể đảo ngược sự suy giảm cấu trúc hiện tại của công ty.
Nguồn: FXC Intelligence
Cơ hội thực sự: Cây cầu tiền mặt hướng tới nền kinh tế số
Tương lai của Western Union không nằm ở việc cố gắng theo kịp các đối thủ trong lĩnh vực kỹ thuật số, mà ở việc trở thành một vai trò không thể thay thế: lớp kết nối chính giữa tiền mặt toàn cầu và stablecoin. Công ty nên tận dụng tối đa 400.000 điểm đại lý vật lý mà họ sở hữu, coi đó là tài sản chiến lược quan trọng nhất. Bằng cách củng cố mạng lưới này và dựa vào thương hiệu đáng tin cậy của mình, Western Union có khả năng giải quyết một vấn đề cơ sở hạ tầng tài chính quan trọng: cung cấp kết nối liền mạch giữa tiền mặt vật lý và nền kinh tế kỹ thuật số toàn cầu, mà dịch vụ này đang rất cần thiết đối với nhiều thị trường mới nổi.
Chiến lược chuyển đổi này có thể được thực hiện theo hai cách. Đầu tiên, lưu lượng tự có.
Western Union có thể tích hợp chức năng chuyển đổi tiền mặt sang stablecoin trực tiếp vào ứng dụng di động được đánh giá cao của mình. Người dùng có thể đến một điểm đại lý Western Union đáng tin cậy, giao nộp tiền tệ địa phương có tính biến động cao và trong vài phút sẽ nhận được stablecoin USD vào ví kỹ thuật số của mình. Đây là một giải pháp đặc biệt hấp dẫn cho những người muốn bảo vệ tài sản của mình thông qua stablecoin USD, đặc biệt là những người sống ở khu vực có biến động tiền tệ lớn.
Phương pháp thứ hai mạnh mẽ hơn là thông qua lưu lượng của nền tảng.
Cách có tiềm năng hơn là mở mạng lưới đại lý của nó cho các ví và công ty công nghệ tài chính bên thứ ba thông qua API. Các đối tác này có thể tích hợp trực tiếp nút "Sử dụng Western Union để thanh toán" hoặc "Rút tiền qua Western Union" vào ứng dụng của họ. Nhu cầu từ thị trường đối với điều này đã xuất hiện. McGranahan đã tiết lộ trong cuộc họp điện thoại báo cáo tài chính của công ty rằng họ bất ngờ trước "nhu cầu cao không ngờ" về dịch vụ gửi và rút tiền. Cách này sẽ chuyển Western Union từ một dịch vụ chuyển tiền khép kín thành cơ sở hạ tầng mở, trở thành kết nối "dặm cuối" quan trọng giữa hệ sinh thái số đang phát triển nhanh chóng và thế giới thực.
Chỉ thông qua dịch vụ nạp và rút tiền, Western Union có thể đạt được lợi nhuận tài chính đáng kể. Dựa trên tỷ lệ phí hiện tại và mô hình kinh tế đại lý (xem xét khả năng định giá của nó trong giao dịch tiền mặt), chỉ với khối lượng giao dịch nạp/rút 1 tỷ USD có thể mang lại khoảng 80 triệu USD lợi nhuận hoạt động, điều này là một sự gia tăng đáng kể so với tổng lợi nhuận khoảng 800 triệu USD của công ty hiện tại. Để so sánh, đối thủ cạnh tranh số hóa Remitly đã tăng thêm 5 tỷ USD giao dịch trong quý gần đây so với năm ngoái.
Ngoài phí giao dịch, Western Union thông qua điểm truy cập ví kỹ thuật số của mình còn có thể cung cấp nhiều dịch vụ tài chính hơn, chẳng hạn như thẻ ghi nợ cho chi tiêu trực tuyến, sản phẩm tín dụng, cũng như dịch vụ tiết kiệm và đầu tư. Western Union thậm chí đang xem xét phát hành stablecoin của riêng mình, với ví kỹ thuật số của họ và mạng lưới nạp/rút tiền mặt rộng rãi sẽ tạo thành một bộ dịch vụ hấp dẫn và kênh phân phối tiện lợi. Quan trọng hơn, khác với người tiêu dùng phương Tây, người dùng mục tiêu của những dịch vụ này ít nhạy cảm với lãi suất, điều này có thể cho phép Western Union giữ lại nhiều lợi nhuận hơn.
Các tính năng mới này sẽ định nghĩa lại vai trò của đại lý Western Union một cách cơ bản. Các điểm đại lý sẽ không còn chỉ là nơi nhận tiền chuyển một lần nữa, mà sẽ trở thành các điểm ngân hàng hiệu quả trong kỷ nguyên số. Đối với hàng triệu người không được ngân hàng phục vụ hoặc được phục vụ chưa đầy đủ, các đại lý địa phương của Western Union sẽ trở thành cầu nối vật lý đến ví kỹ thuật số toàn cầu, cuối cùng thực hiện cam kết "cung cấp dịch vụ ngân hàng cho những người không được ngân hàng phục vụ".
Chuyển đổi cần thiết, đầy rủi ro
Chiến lược chuyển đổi này đầy thách thức, từ những rủi ro thực hiện lớn mà một công ty có lịch sử 172 năm phải đối mặt, cho đến sự giảm sút lâu dài trong việc sử dụng tiền mặt và mối đe dọa từ các mạng P2P không chính thức. Tuy nhiên, chính sự suy giảm cấu trúc trong các hoạt động cốt lõi của nó đã làm cho việc chuyển đổi này trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Western Union cần phải cấp bách đưa ra các chiến lược nạp tiền / rút tiền để tạo động lực tăng trưởng mới cho công ty trong khi bảo vệ các hoạt động truyền thống. Chiến lược này không chỉ giúp công ty tham gia sâu hơn vào nền kinh tế tài sản số đang mở rộng nhanh chóng mà còn mang lại cho công ty thời gian quý giá nhờ vào mạng lưới实体 toàn cầu mạnh mẽ, để trở thành cầu nối tiền mặt không thể thiếu trong tương lai - với điều kiện là có thể thực hiện thành công.
Western Union gần đây đã thông báo mua lại Intermex, một công ty tập trung vào dịch vụ chuyển tiền mặt tại khu vực Mỹ Latinh với giá 500 triệu đô la, điều này cho thấy công ty có xu hướng tích cực hơn trong việc tích hợp các hiệu ứng đồng bộ của các doanh nghiệp suy thoái và chuyển đổi người dùng có được với chi phí thấp thành người dùng kỹ thuật số. Mặc dù việc mua lại có thể tiêu tốn nhiều thời gian và công sức, trở thành một rủi ro lớn khác cản trở quá trình chuyển đổi của Western Union, nhưng các điểm bán lẻ mới được bổ sung cũng có thể trở thành tài sản chiến lược, phù hợp với vai trò tiềm năng của nó trong tương lai như một cầu nối tiền mặt.
Kết luận
Tương lai của Western Union không thể được đảm bảo bằng cách điều chỉnh nhỏ các mô hình kinh doanh cũ thông qua công nghệ mới. Hiện nay, sự lựa chọn chiến lược đã rõ ràng: hoặc là tiếp tục đấu tranh trong tư thế phòng thủ dưới các quy tắc do những đối thủ ưu tiên số đặt ra; hoặc là quyết tâm chuyển đổi, trở thành cầu nối tiền mặt không thể thiếu giữa thế giới thực và nền kinh tế tài sản số đang phát triển nhanh chóng. Stablecoin không thể cứu vãn nền kinh tế chuyển tiền truyền thống, nhưng chúng là chìa khóa mở cửa nền kinh tế nền tảng trong tương lai. Một con đường dẫn đến sự kết thúc thanh lịch; một con đường khác, lại dẫn đến ý nghĩa hoàn toàn mới của sự tồn tại.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Cược ổn định của Western Union: Cửa hàng truyền thống 172 năm có thể lột xác ngoạn mục hay không?
Tác giả: Kế hoạch Stablecoin
Biên dịch: Shenchao TechFlow
Vào ngày 22 tháng 7, Western Union dường như đã đón nhận ánh sáng hy vọng sau một thời gian dài. Sau khi CEO của họ đề cập trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg rằng công ty sẽ khám phá sâu hơn vào lĩnh vực stablecoin, cổ phiếu của gã khổng lồ thanh toán truyền thống này đã nhanh chóng tăng vọt, đóng cửa với mức tăng gần 10% trong ngày, thu hút một cơn sốt "mua vào" mà nhà đầu tư đã không thấy trong nhiều năm. Tuy nhiên, hy vọng này đã qua nhanh. Một tuần sau, báo cáo tài chính mà Western Union công bố lại không đạt kỳ vọng của các nhà phân tích, cổ phiếu ngay lập tức giảm trở lại mức thấp, hoàn toàn xóa bỏ mức tăng trước đó.
Sự phấn khởi ngắn ngủi của thị trường không chỉ liên quan đến Western Union, mà còn phản ánh sự ưa thích hoàn toàn mới của Phố Wall đối với stablecoin. Trong bối cảnh dự luật mang tính biểu tượng được thông qua và cổ phiếu của nhà phát hành stablecoin Circle tăng vọt gấp năm lần, các nhà đầu tư gần như đã hình thành một phản xạ có điều kiện: nghe thấy "stablecoin" là lập tức đổ xô đến. Nhưng sự cuồng nhiệt đối với "stablecoin" này nhiều hơn là sự hiểu lầm về một từ ngữ phổ biến, chứ không phải là một chiến lược thương mại thực sự. Stablecoin không thể cứu vãn được hoạt động cốt lõi của Western Union, nhưng nếu công ty này có thể thực hiện các hành động đúng đắn, họ có thể mở ra một tương lai hoàn toàn mới.
Sự suy yếu của những người khổng lồ
Được thành lập vào năm 1851, Western Union từng là một ông lớn trong lĩnh vực chuyển tiền toàn cầu, nhưng hiệu suất tài chính của họ lại kể một câu chuyện về một gã khổng lồ đang vật lộn trong thời đại mới. Trong những năm gần đây, Phố Wall đã coi công ty chuyển tiền lớn nhất thế giới này như một "tảng băng" dần dần tan chảy, và dữ liệu cũng xác nhận quan điểm này: kể từ năm 2021, doanh thu của công ty đã giảm từ hơn 5 tỷ đô la xuống dự kiến sẽ là 4,1 tỷ đô la vào năm 2025, trong khi thị phần liên tục bị các đối thủ ưu tiên số hóa xâm chiếm. Sự suy giảm này cũng được phản ánh trong giá cổ phiếu của họ - từ mức cao nhất 26 đô la vào năm 2021, nay đã giảm xuống còn khoảng 8 đến 9 đô la.
Sức mạnh cơ bản hỗ trợ gã khổng lồ này với 172 năm lịch sử - mạng lưới gần 400.000 điểm đại lý trên toàn cầu - giờ đây lại trở thành điểm yếu cấu trúc lớn nhất của họ. Mô hình phụ thuộc vào các đại lý này có chi phí cao, chiếm khoảng 60% chi phí dịch vụ của Western Union. Mạng lưới này chủ yếu phục vụ một nhóm khách hàng chính: những người lao động di cư phụ thuộc vào tiền mặt và thường không thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng. Trong nhiều thập kỷ, mô hình này đã là một hào thành bảo vệ Western Union.
Tuy nhiên, với việc quá trình số hóa toàn cầu đang tăng tốc, nhóm khách hàng phụ thuộc vào tiền mặt này đang trải qua sự suy giảm cấu trúc dài hạn. Trong lĩnh vực số hóa - chiến trường của tương lai - hiệu suất của Western Union thì kém xa so với đối thủ. Trong quý trước, doanh thu số của thương hiệu Western Union chỉ tăng 6%, trong khi các đối thủ như Wise và Remitly có tỷ lệ tăng trưởng lên tới 20%-30% hoặc thậm chí cao hơn. Từng là ông vua không thể tranh cãi trong lĩnh vực chuyển tiền, giờ đây lại đang thua kém trong lĩnh vực số hóa so với các đối thủ.
Giải pháp hấp dẫn nhưng có khuyết điểm
Trên bề mặt, kế hoạch stablecoin mà Western Union đưa ra có vẻ rất toàn diện. Trong cuộc gọi hội nghị báo cáo tài chính gần đây, công ty đã nêu rõ bốn chiến lược chính:
Cải thiện quản lý tài chính của bản thân;
Thực hiện thanh toán toàn cầu thông qua stablecoin;
Cung cấp chức năng mua bán và nắm giữ trong ví kỹ thuật số;
Điều quan trọng nhất là xem mạng lưới toàn cầu của nó như là cổng ra vào của hệ sinh thái tiền điện tử.
Tuy nhiên, trọng tâm của công ty hiện tại rõ ràng tập trung vào chiến lược đầu tiên. Như CEO Devin McGranahan đã nói, "Chúng tôi dành phần lớn thời gian và năng lượng cho lĩnh vực này", tức là giải quyết vấn đề hiệu quả hoạt động nền tảng thông qua stablecoin.
Sự hấp dẫn của chiến lược này là không thể bàn cãi. McGranahan nhấn mạnh rằng stablecoin có thể "tăng cường đáng kể tốc độ thanh toán và giảm số tiền tạm ứng cần thiết từ các đối tác." Ông đã nêu ví dụ về một sự cố thiếu hụt thanh khoản vào cuối tuần gần đây ở Ấn Độ dẫn đến chậm trễ thanh toán, trong khi stablecoin có thể cung cấp thanh khoản bổ sung theo thời gian thực, phục vụ 24/7, từ đó cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng.
Tuy nhiên, mặc dù việc tối ưu hóa quản lý tài chính thông qua stablecoin là một mục tiêu khôn ngoan, nhưng nó không thể mang lại lợi thế cạnh tranh lâu dài. Các đối thủ chính của Western Union, chẳng hạn như MoneyGram và Remitly, đã thực hiện các chiến lược thanh toán dựa trên stablecoin tương tự. Bất kỳ tiết kiệm chi phí nào có thể bị suy yếu dưới áp lực cạnh tranh, đặc biệt là trước các doanh nghiệp kỹ thuật số có chi phí vận hành thấp hơn. Điều này khiến đổi mới tiềm năng này trở thành một "chi phí hoạt động kinh doanh", không thể đảo ngược sự suy giảm cấu trúc hiện tại của công ty.
Nguồn: FXC Intelligence
Cơ hội thực sự: Cây cầu tiền mặt hướng tới nền kinh tế số
Tương lai của Western Union không nằm ở việc cố gắng theo kịp các đối thủ trong lĩnh vực kỹ thuật số, mà ở việc trở thành một vai trò không thể thay thế: lớp kết nối chính giữa tiền mặt toàn cầu và stablecoin. Công ty nên tận dụng tối đa 400.000 điểm đại lý vật lý mà họ sở hữu, coi đó là tài sản chiến lược quan trọng nhất. Bằng cách củng cố mạng lưới này và dựa vào thương hiệu đáng tin cậy của mình, Western Union có khả năng giải quyết một vấn đề cơ sở hạ tầng tài chính quan trọng: cung cấp kết nối liền mạch giữa tiền mặt vật lý và nền kinh tế kỹ thuật số toàn cầu, mà dịch vụ này đang rất cần thiết đối với nhiều thị trường mới nổi.
Chiến lược chuyển đổi này có thể được thực hiện theo hai cách. Đầu tiên, lưu lượng tự có.
Western Union có thể tích hợp chức năng chuyển đổi tiền mặt sang stablecoin trực tiếp vào ứng dụng di động được đánh giá cao của mình. Người dùng có thể đến một điểm đại lý Western Union đáng tin cậy, giao nộp tiền tệ địa phương có tính biến động cao và trong vài phút sẽ nhận được stablecoin USD vào ví kỹ thuật số của mình. Đây là một giải pháp đặc biệt hấp dẫn cho những người muốn bảo vệ tài sản của mình thông qua stablecoin USD, đặc biệt là những người sống ở khu vực có biến động tiền tệ lớn.
Phương pháp thứ hai mạnh mẽ hơn là thông qua lưu lượng của nền tảng.
Cách có tiềm năng hơn là mở mạng lưới đại lý của nó cho các ví và công ty công nghệ tài chính bên thứ ba thông qua API. Các đối tác này có thể tích hợp trực tiếp nút "Sử dụng Western Union để thanh toán" hoặc "Rút tiền qua Western Union" vào ứng dụng của họ. Nhu cầu từ thị trường đối với điều này đã xuất hiện. McGranahan đã tiết lộ trong cuộc họp điện thoại báo cáo tài chính của công ty rằng họ bất ngờ trước "nhu cầu cao không ngờ" về dịch vụ gửi và rút tiền. Cách này sẽ chuyển Western Union từ một dịch vụ chuyển tiền khép kín thành cơ sở hạ tầng mở, trở thành kết nối "dặm cuối" quan trọng giữa hệ sinh thái số đang phát triển nhanh chóng và thế giới thực.
Chỉ thông qua dịch vụ nạp và rút tiền, Western Union có thể đạt được lợi nhuận tài chính đáng kể. Dựa trên tỷ lệ phí hiện tại và mô hình kinh tế đại lý (xem xét khả năng định giá của nó trong giao dịch tiền mặt), chỉ với khối lượng giao dịch nạp/rút 1 tỷ USD có thể mang lại khoảng 80 triệu USD lợi nhuận hoạt động, điều này là một sự gia tăng đáng kể so với tổng lợi nhuận khoảng 800 triệu USD của công ty hiện tại. Để so sánh, đối thủ cạnh tranh số hóa Remitly đã tăng thêm 5 tỷ USD giao dịch trong quý gần đây so với năm ngoái.
Ngoài phí giao dịch, Western Union thông qua điểm truy cập ví kỹ thuật số của mình còn có thể cung cấp nhiều dịch vụ tài chính hơn, chẳng hạn như thẻ ghi nợ cho chi tiêu trực tuyến, sản phẩm tín dụng, cũng như dịch vụ tiết kiệm và đầu tư. Western Union thậm chí đang xem xét phát hành stablecoin của riêng mình, với ví kỹ thuật số của họ và mạng lưới nạp/rút tiền mặt rộng rãi sẽ tạo thành một bộ dịch vụ hấp dẫn và kênh phân phối tiện lợi. Quan trọng hơn, khác với người tiêu dùng phương Tây, người dùng mục tiêu của những dịch vụ này ít nhạy cảm với lãi suất, điều này có thể cho phép Western Union giữ lại nhiều lợi nhuận hơn.
Các tính năng mới này sẽ định nghĩa lại vai trò của đại lý Western Union một cách cơ bản. Các điểm đại lý sẽ không còn chỉ là nơi nhận tiền chuyển một lần nữa, mà sẽ trở thành các điểm ngân hàng hiệu quả trong kỷ nguyên số. Đối với hàng triệu người không được ngân hàng phục vụ hoặc được phục vụ chưa đầy đủ, các đại lý địa phương của Western Union sẽ trở thành cầu nối vật lý đến ví kỹ thuật số toàn cầu, cuối cùng thực hiện cam kết "cung cấp dịch vụ ngân hàng cho những người không được ngân hàng phục vụ".
Chuyển đổi cần thiết, đầy rủi ro
Chiến lược chuyển đổi này đầy thách thức, từ những rủi ro thực hiện lớn mà một công ty có lịch sử 172 năm phải đối mặt, cho đến sự giảm sút lâu dài trong việc sử dụng tiền mặt và mối đe dọa từ các mạng P2P không chính thức. Tuy nhiên, chính sự suy giảm cấu trúc trong các hoạt động cốt lõi của nó đã làm cho việc chuyển đổi này trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Western Union cần phải cấp bách đưa ra các chiến lược nạp tiền / rút tiền để tạo động lực tăng trưởng mới cho công ty trong khi bảo vệ các hoạt động truyền thống. Chiến lược này không chỉ giúp công ty tham gia sâu hơn vào nền kinh tế tài sản số đang mở rộng nhanh chóng mà còn mang lại cho công ty thời gian quý giá nhờ vào mạng lưới实体 toàn cầu mạnh mẽ, để trở thành cầu nối tiền mặt không thể thiếu trong tương lai - với điều kiện là có thể thực hiện thành công.
Western Union gần đây đã thông báo mua lại Intermex, một công ty tập trung vào dịch vụ chuyển tiền mặt tại khu vực Mỹ Latinh với giá 500 triệu đô la, điều này cho thấy công ty có xu hướng tích cực hơn trong việc tích hợp các hiệu ứng đồng bộ của các doanh nghiệp suy thoái và chuyển đổi người dùng có được với chi phí thấp thành người dùng kỹ thuật số. Mặc dù việc mua lại có thể tiêu tốn nhiều thời gian và công sức, trở thành một rủi ro lớn khác cản trở quá trình chuyển đổi của Western Union, nhưng các điểm bán lẻ mới được bổ sung cũng có thể trở thành tài sản chiến lược, phù hợp với vai trò tiềm năng của nó trong tương lai như một cầu nối tiền mặt.
Kết luận
Tương lai của Western Union không thể được đảm bảo bằng cách điều chỉnh nhỏ các mô hình kinh doanh cũ thông qua công nghệ mới. Hiện nay, sự lựa chọn chiến lược đã rõ ràng: hoặc là tiếp tục đấu tranh trong tư thế phòng thủ dưới các quy tắc do những đối thủ ưu tiên số đặt ra; hoặc là quyết tâm chuyển đổi, trở thành cầu nối tiền mặt không thể thiếu giữa thế giới thực và nền kinh tế tài sản số đang phát triển nhanh chóng. Stablecoin không thể cứu vãn nền kinh tế chuyển tiền truyền thống, nhưng chúng là chìa khóa mở cửa nền kinh tế nền tảng trong tương lai. Một con đường dẫn đến sự kết thúc thanh lịch; một con đường khác, lại dẫn đến ý nghĩa hoàn toàn mới của sự tồn tại.